Доставка мебели – мебель с доставкой Киев, Киевская область и по Украине.

Мебель в наличии – Доставка мебели осуществляется в течении 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Мебель на заказ – Если Вашу мебель изготавливают на заказ, или такой мебели нет на складе, срок доставки составит от 2 до 6 недель.

Доставка мебели

Доставка по Киеву и области происходит до подъезда и осуществляется собственным транспортом интернет-магазина мебели Мебли-Заказ.

Доставка в г.Киев - 700 грн.

Доставка по Киевской области

Доставка мебели по Киевской области осуществляется нашими курьерами и рассчитывается по формуле: количество километров от нашего магазина до адреса клиента умноженное на 15 грн.

В любую точку Украины

Внимание!!! Доставка автоперевозчиками осуществляеться согласно тарифам автоперевозчика по предварительной предоплате не меньше 50% от стоимости товара!

Уважаемые покупатели! В момент получения груза покупатель имеет право вскрыть упаковку и проверить товар на предмет комплектности, отсутствие брака или повреждений.

Если есть какие-либо недостатки, покупатель совместно с представителем службы доставки составляет акт-приема передачи, где в обязательном порядке указывает все дефекты.

Если товар имеет существенные недостатки, т.е. не может быть использован по назначению, покупатель составляет акт отказа от приема груза и не оплачивает доставку.

Если товар был осмотрен без присутствия представителя службы доставки, и/или акт-приема передачи груза не был подписан представителем службы доставки, Мебель-Заказ снимает с себя ответственность за комплектность и наличие каких-либо повреждений.

Стоимость заноса

Стоимость заноса оговаривается с менеджером(в зависимости от количества частей товара). Обратите внимание! О необходимости заноса мебели необходимо предупреждать заранее!

Расценки:

- без лифта: 1 этаж - 50 грн., последующие этажи +25 грн. за этаж (для мелкогабаритного товара); +35 грн. за этаж (для крупногабаритного товара)

- лифтом: пассажирским - 75 грн., грузовым - 100 грн. (стоимость одного подъема). К данной цене необходимо добавить стоимость заноса на первый этаж!

Более подробно стоимость услуг (исходя из вышеперечисленных расценок) просчитает менеджер индивидуально.

Стоимость сборки
Стоимость сборки товаров оговаривается с менеджером. Обратите внимание! О необходимости сборки мебели необходимо предупреждать заранее!
Расценки:

корпусная мебель +15%;
деревянные изделия +10%;
кровати в мягкой обивке +10%.

Расценки по сборке диванов:
- прямой 200 грн;
- угловой 250 грн;

Оплата товара

В нашем магазине вы можете оплатить товар следующими способами:

Наличными (оплата курьеру, расчёт в магазине)
Безналичный расчёт (перевод на карту банка, оплата через терминал)
Наложенный платёж (при пользовании услуг авто перевозчиков)

Предоплата товара

Для покупки товара в нашем интернет-магазине предоплата не нужна, за исключением некоторых случаев:

Товар отправляется услугами авто перевозчиков
Товар изготавливается под заказ

Возврат товара/платежа

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении двух недель и соблюдены следующие условия возврата товара:

он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали (товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, целая и не повреждённая упаковка)
прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
есть в наличии кассовый или товарный чек.

При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата, в случае невозможности – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Обратите внимание! Оплаченные услуги, такие как доставка или занос не входят в сумму возврата.

Для возврата товара покупателю необходимо доставить возвращаемый товар в магазин по адресу: Киевская область, г. Васильков, ул. Гоголя 26, магазин мебели “Мебель Заказ” любым удобным для него способом.

Оформление возврата товара

В течение 14 дней с момента продажи, покупатель имеет право вернуть или обменять товар на аналогичный. Обратите внимание, что цвета (оттенки) представленные на сайте могут иметь некоторые расхождения, в зависимости от настроек вашего устройства. Также могут быть незначительные расхождения по форме, что никак не сказывается на качестве и эксплуатационных характеристиках товара.

Все товары проходят проверку на наличие дефектов перед отправкой.

Мы настоятельно рекомендуем проверять товар (детали) на наличие механических повреждений при получении. В случае их обнаружения, сразу предъявляйте претензию компании грузоперевозчику осуществляющей доставку.

Перед сборкой мебели необходимо осмотреть детали на наличие брака (расхождение в размерах, дефектов производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформации и т.п.), в случае обнаружения монтаж не начинать, поскольку детали мебели со следами монтажа, возврату и обмену не подлежат.

Если заменяемая часть уже была установлена или имеются признаки того, что деталь уже была использована (был ввернут винт, прорезано отверстие и т.п.) гарантия аннулируется.

Мы также рекомендуем хранить заводскую упаковку, потому как замена брака осуществляется только в заводской упаковке.

В любом случае, мебель, которую Вы купили, требует квалифицированной сборки. У нас Вы можете заказать сборку и монтаж мебели за дополнительную плату. Если сборка осуществляется нашими специалистами - гарантия на товар сохраняется в течение 1 года. Подробнее о стоимости сборки Вы можете узнать у наших менеджеров.

Заявки по рекламации принимаются только в письменном виде на электронный адрес отдела рекламаций, либо по телефону 044-227-71-04.

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес, контактный телефон, обязательно фото рекламации, название товара, описание рекламации.

В случае если Вы не предоставите вышеуказанную информацию, рекламация рассматриваться не будет!

Возврат товара можно осуществить по адресу Киевская обл., г. Васильков, ул. Гоголя 26 (ТЦ Пассаж), или заказать машину (стоимость по г. Киев зависит от габаритов товара).

Внимание!!! Возврат товара оплачивается клиентом.

Правила получения и эксплуатации товара. Гарантия.

Правила получения товара:

Водитель или представитель, выполняющий доставку, должен перечислить вместе с Вами количество упаковок, входящих в состав товара, в т.ч. вместе с фурнитурой и стеклом, если они упакованы отдельно;
Осмотрите, не повреждена ли упаковка;
Проверьте, не повреждено ли стекло и зеркала;
Поставьте подпись в карточке заказа о получении товара с указанием количества мест и подтверждением не поврежденности стекла (зеркала);
Товарный чек (заказ) остается у Вас и в дальнейшем, будет выполнять функции гарантийного талона.

Советы по распаковке и сборке товара:

Если во время распаковки и сборки Вы обнаружите детали, имеющие механические повреждения или детали, имеющие дефекты производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформации и т.п., не монтируйте их. В этом случае Вам необходимо обратиться телефону: 044 227-71-04

Мебель, которую Вы купили, требует квалифицированной сборки;

Монтаж и сборка мебели осуществляется за дополнительную плату.

Общие правила эксплуатации мебели

Мебельные гарнитуры устанавливайте на ровный пол. Для выравнивания используйте подкладки;
Не перемещайте мебель в загруженном состоянии. После перемещения необходимо отрегулировать петли дверей;
Не перегружайте полочки и ящики;
При эксплуатации следует периодически проверять, не возникло ли ослабления винтовых соединений;
Берегите мебель от попадания на них прямых солнечных лучей и воды;
Не держите мебель под открытым небом, чтобы избежать разрушительного воздействия солнца, дождя или снега;
Берегите мебель от избыточной влаги, ее следует эксплуатировать в помещении при влажности не более 60%;
Если мебель находятся на расстоянии менее 0,5 м от нагревательных приборов (электрические, газовые плиты, радиаторы и т.п.), делайте теплоизоляцию с целью предотвращения отслоения покрытия, появлению пятен, деформации и т.п.;
Своевременно очищайте мебель от пыли и грязи. Используйте для мебели специализированные средства по чистке, обезжиривание, обновление и полировка поверхности мебели;
Мойка, врезающаяся в рабочую поверхность, не входит в состав стандартной комплектации кухонного гарнитура. Процесс врезания мойки изменяет, эксплуатационные характеристики рабочей поверхности и требует дополнительных мер, а именно:
Оберегайте рабочую поверхность кухонной мебели, особенно места соединений и стыковки, от разрушительного воздействия воды или других жидкостей, протирая ее насухо;
Боковую панель рабочей поверхности кухонь необходимо обработать герметиком;
Подключение сантехнического оборудования выполнять таким образом, чтобы обеспечить водонепроницаемость всех соединений. Общие правила эксплуатации мягкой мебели.
Первое, о чем следует помнить при покупке мягкой мебели, это то, что уход за обивкой начинается не после появления пятен или загрязнений, а непосредственно сразу же после начала эксплуатации мягкой мебели. На сегодняшний день для обивки мягкой мебели
применяется настолько разные материалы, а количество предлагаемых на рынке средств для их чистки настолько велика, что только квалифицированные специалисты могут гарантировать качественную чистку мягкой мебели;
Для поддержания мебели в надлежащем состоянии очень важно придерживаться правил профилактического ухода - регулярно (раз в неделю) чистить их пылесосом. Также пыль может быть удалена с помощью слегка увлажненной губки или мягкой щетки;
Не рекомендуется доводить обивку до состояния засаливания, когда выступающие ее участки на краях сиденья и спинки, подлокотники и углы становятся заметно темнее и их цвет отличается от первоначального - тогда после проведения любого типа чистки получится затертый, заметно поблеклый участок обивки;
Химчистку лучше поручить профессионалам, которые смогут гарантировать хороший результат, вызвав их в свое жилище. Особенно это касается дорогих качественных тканей, требующих соответствующего к себе отношения;

Способы ухода за мягкой мебелью:

Профилактический уход - сохранение и поддержание обивки в надлежащем состоянии.

К профилактическим мерам относятся, прежде всего, регулярная (не реже одного раза в неделю) чистка пылесосом или мягкой щеткой и быстрое удаление любого вещества, способного вызвать образование пятна. Систематический уход предотвращает появление пятен различного характера и препятствует возникновению загрязнений на поверхности обивки.

Удаление общих загрязнений - необходимое периодическое (не реже 1 раза в полгода) очистка грязи, появившейся на поверхности. Оно должно проводиться профессиональными специалистами по химической чистке мягкой мебели.

Гарантия на мебель не распространяется:

- При отсутствии товарного чека (карточки заказа), подтверждающий факт приобретения мебели у продавца;

- Если сборка, монтаж, подключение или ремонт мебели осуществлялись не представителями продавца, вследствие чего товар получил механические повреждения;

- При разбухании деталей под действием воды или другой жидкости;

- На монтируемые детали, имеющие механические повреждения;

- На мебель с конструктивными изменениями, которые не предусмотрены их производителем;

- На мебель, которая была повреждена в результате стихийного бедствия.